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Conceptos clave

Sistemas Anti Hurto o (EAS)

(Electronical Article Surveillance)

Planteamos los enfoques de los sistemas Anti-hurto, qué podemos esperar y otros efectos beneficiosos de su uso.

1

Controlamos el artículo,
NO vigilamos al cliente

El paso de la Venta Asistida al Auto-Servicio conllevó innumerables ventajas a todos los jugadores:
  • Proveedores en mayor igualdad de condiciones,
  • Gestión del espacio más eficiente y productiva para el detallista,
  • Posibilidad de comparación y libre elección para el consumidor, etc.

Traducido todo en términos absolutamente positivos. Con una excepción. El Hurto.

Es imposible controlar y vigilar a cada cliente que entra en los establecimientos, es imposible diferenciar el honesto del que no lo es: es imposible, ineficiente y extremadamente caro.
.
La opción más sencilla es identificar los artículos de mayor riesgo y protegerlos adecuadamente. De esta manera, le damos libertad y facilidades al consumidor, al mismo tiempo que introducimos barreras solo para el delincuente, sea este ocasional, aficionado o profesional.

2

El Hurto NO desaparece,
lo desviamos

Bien sea por una necesidad de auto-consumo o por una actividad delictiva asociada a una reventa posterior.

El hurto constituye en si mismo una "industria parasitaria" que en 2016 costó 988 millones de € a los detallistas en España.

Fuente: AECOC, La Pérdida en la Gran Distribución Comercial 2017

No podemos creer que lo vamos a erradicar de nuestra sociedad, ahora bien, si que podemos hacer que prefieran ir a sustraer a otros establecimientos. Siempre buscarán allí dónde sea más fácil el robar. Pongámoslo muy difícil, o al menos, más difícil que los demás.

3

Existen casos de Hurto Interno

Resulta incomodo desconfiar del personal en quien confiamos,  difícil de digerir y de pronunciar en voz alta, pero, a pesar de todo,  en 2016 tuvo un impacto de 368 millones de € sobre la distribución española.

Empleados directos o colaboradores externos, de cualquier categoría laboral, constituyen una ínfima minoría del personal, pero están detrás de 1 de cada 3 € de hurto. El pez grande esconde al pequeño, sólo que este no es muy pequeño.

Reduciendo el Hurto Externo, dejamos mucho menos espacio para ocultar el hurto interno. Comprobado.